Els objectius generals d’aquest cicle formatiu són els següents:

• Interpretar informació seleccionant les estratègies i recursos pertinents per elaborar projectes d’integració social adequats a la persona destinatària, el context i el marc legal vigent i que incorporin la perspectiva de gènere, així com la defensa dels drets de les víctimes de violència de gènere i de les seves filles i fills.
• Identificar les competències requerides al tècnic superior en Integració Social i als membres de l’equip interdisciplinari, analitzant el context d’intervenció i els criteris de qualitat establerts en la planificació, per dirigir i supervisar la posada en pràctica de projectes i programes.
• Aplicar les tecnologies de la informació i de la comunicació, identificant els protocols i recursos pertinents per gestionar la documentació i realitzar les actuacions administratives associades a la intervenció.
• Seleccionar recursos i estratègies metodològiques, interpretant les normatives relatives a requisits tècnics i instal·lacions, per programar activitats d’integració social.
• Identificar els nivells d’intervenció, analitzant els factors influents per dissenyar, implementar i avaluar intervencions dirigides a la prevenció de la violència domèstica.
• Identificar les necessitats d’atenció física de les persones usuàries, relacionant-les si escau amb les ajudes tècniques disponibles, per dissenyar, supervisar i avaluar activitats que donin resposta a les mateixes.
• Analitzar les característiques de les unitats de convivència, identificant les variables rellevants, per organitzar, supervisar i avaluar activitats de suport a la gestió domèstica.
• Seleccionar estratègies metodològiques i pautes d’actuació, identificant els recursos necessaris per organitzar, dur a terme i avaluar activitats de suport psicosocial.
• Seleccionar estratègies metodològiques i pautes d’actuació, concretant les ajudes tècniques necessàries, per organitzar, dur a terme i avaluar activitats d’entrenament en habilitats d’autonomia personal i social.
• Seleccionar estratègies metodològiques i d’avaluació, aplicant els criteris establerts per l’equip interdisciplinari per dissenyar i dur a terme activitats d’intervenció socioeducativa.
• Analitzar les necessitats d’entrenament, mediació i suport tècnic en funció dels recursos sociolaborals disponibles, per organitzar, dur a terme i avaluar activitats d’inserció laboral i ocupacional.
• Identificar les necessitats de suport a la comunicació i, si escau, les ajudes tècniques, en funció de les característiques de la persona destinatària, per entrenar en habilitats de comunicació.
• Analitzar els problemes plantejats, seleccionant tècniques de participació i gestió de conflictes, per realitzar tasques de mediació entre persones i grups.
• Descriure els protocols d’actuació en cas d’accident o emergència, seleccionant les tècniques adequades per aplicar primers auxilis.15
• Seleccionar tècniques i instruments d’avaluació, analitzant els criteris i indicadors de qualitat establerts a la programació per realitzar el control, seguiment i retroalimentació de la intervenció.
• Analitzar les habilitats socials requerides en l’entorn professional, identificant els factors influents per mantenir relacions fluïdes amb les persones implicades en la intervenció i superar els possibles conflictes.17
• Analitzar i utilitzar els recursos i oportunitats d’aprenentatge relacionats amb l’evolució científica, tecnològica i organitzativa del sector i les tecnologies de la informació i la comunicació, per mantenir l’esperit d’actualització i adaptar-se a noves situacions laborals i personals.
• Desenvolupar la creativitat i l’esperit d’innovació per respondre als reptes que es presenten en els processos i en l’organització del treball i de la vida personal.
• Prendre decisions de forma fonamentada, analitzant les variables implicades, integrant sabers de diferent àmbit i acceptant els riscos i la possibilitat d’equivocació en les mateixes, per afrontar i resoldre diferents situacions, problemes o contingències.
• Desenvolupar tècniques de lideratge, motivació, supervisió i comunicació en contextos de treball en grup, per facilitar l’organització i coordinació d’equips de treball.
• Aplicar estratègies i tècniques de comunicació, adaptant-se als continguts que es van a transmetre, a la finalitat i a les característiques dels receptors, per assegurar l’eficàcia en els processos de comunicació.
• Avaluar situacions de prevenció de riscos laborals i de protecció ambiental, proposant i aplicant mesurades de prevenció personals i col·lectives, d’acord amb la normativa aplicable en els processos de treball, per garantir entorns segurs.
• Identificar i proposar les accions professionals necessàries, per donar resposta a l’accessibilitat universal i al «disseny per a tots».
• Identificar i aplicar paràmetres de qualitat en els treballs i activitats realitzats en el procés d’aprenentatge, per valorar la cultura de l’avaluació i de la qualitat i ser capaces de supervisar i millorar procediments de gestió de qualitat.
• Utilitzar procediments relacionats amb la cultura emprenedora, empresarial i d’iniciativa professional, per realitzar la gestió bàsica d’una petita empresa o emprendre un treball.
• Reconèixer els seus drets i deures com a agent actiu en la societat, tenint en compte el marc legal que regula les condicions socials i laborals, per participar com a ciutadà democràtic.

• Elaborar projectes d’integració social, aplicant la normativa legal vigent i incorporant la perspectiva de gènere.
• Dirigir la implementació de projectes d’integració social, coordinant les actuacions necessàries per dur-les a terme i supervisant la realització de les activitats amb criteris de qualitat.
• Realitzar actuacions administratives associades al desenvolupament del projecte, aplicant les tecnologies de la informació i la comunicació per gestionar la documentació generada.
• Programar activitats d’integració social, aplicant els recursos i estratègies metodològiques més adequades.
• Dissenyar i posar en pràctica actuacions per prevenir la violència domèstica, avaluant el desenvolupament de les mateixes.
• Dissenyar activitats d’atenció a les necessitats físiques i psicosocials, en funció de les característiques dels usuaris i del context, controlant i avaluant el desenvolupament de les mateixes.
• Organitzar les activitats de suport a la gestió domèstica, en funció de les característiques de la unitat de convivència, controlant i avaluant el desenvolupament de lesmateixes.
• Organitzar i desenvolupar activitats de suport psicosocial, mostrant una actitud respectuosa amb la intimitat de les persones i avaluant el desenvolupament de les mateixes.
• Organitzar i desenvolupar activitats d’entrenament en habilitats d’autonomia personal i social, avaluant els resultats aconseguits.
• Dissenyar i desenvolupar activitats d’intervenció *socioeducativa dirigides a l’alumnat amb necessitats educatives específiques, col·laborant amb l’equip interdisciplinari.
• Organitzar i implementar programes d’inserció laboral i ocupacional, avaluant el desenvolupament dels mateixos i el seu ajust a l’itinerari prefixat.
• Entrenar en habilitats de comunicació, fent ús de sistemes alternatius o *aumentativos i motivant a les persones usuàries en la utilització dels mateixos.
• Realitzar tasques de mediació entre persones i grups, aplicant tècniques participatives i de gestió de conflictes de forma eficient.
• Aplicar protocols establerts en matèria de primers auxilis en situacions d’accident o emergència.
• Realitzar el control i seguiment de la intervenció amb actitud autocrítica i aplicant criteris de qualitat i procediments de retroalimentació per corregir les desviacions detectades.
• Mantenir relacions fluïdes amb les persones usuàries i les seves famílies, membres del grup de treball i altres professionals, mostrant habilitats socials i aportant solucions als conflictes que sorgeixin.
• Adaptar-se a les noves situacions laborals, mantenint actualitzats els coneixements científics, tècnics i tecnològics relatius al seu entorn professional, gestionant la seva formació i els recursos existents en l’aprenentatge al llarg de la vida i utilitzant les tecnologies de la informació i la comunicació.
• Resoldre situacions, problemes o contingències amb iniciativa i autonomia en l’àmbit de la seva competència, amb creativitat, innovació i esperit de millora en el treball personal i en el dels membres de l’equip.19
• Organitzar i coordinar equips de treball amb responsabilitat, supervisant el desenvolupament del mateix, mantenint relacions fluïdes i assumint el lideratge, així com aportant solucions als conflictes *grupales que es presentin.
• Comunicar-se amb els seus iguals, superiors, clients i persones sota la seva responsabilitat, utilitzant vies eficaces de comunicació, transmetent la informació o coneixements adequats i respectant l’autonomia i competència de les persones que intervenen en l’àmbit del seu treball.
• Generar entorns segurs en el desenvolupament del seu treball i el del seu equip, supervisant i aplicant els procediments de prevenció de riscos laborals i ambientals, d’acord amb l’establert per la normativa i els objectius de l’empresa.
• Supervisar i aplicar procediments de gestió de qualitat, d’accessibilitat universal i de «disseny per a tots», en les activitats professionals incloses en els processos de producció o prestació de serveis.
• Realitzar la gestió bàsica per a la creació i funcionament d’una petita empresa i tenir iniciativa en la seva activitat professional amb sentit de la responsabilitat social.
• Exercir els seus drets i complir amb les obligacions derivades de la seva activitat professional, d’acord amb l’establert en la legislació vigent, participant activament en la vida econòmica, social i cultural.